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コース一覧
¥48,000〜¥320,000。表示価格は情報提供のみです。
9 件
CompTIA A+ 対策 — 実機ラボ付き
A+試験範囲をITサポート文脈で整理。実機分解・トラブルシュート含む。
10週間 · コホート
￥248,000
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ITサポート英語 — チケット・チャット実務
英語チケットの読解・返信テンプレートと、時差チームとの連携。
7週間 · コホート
￥112,000
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SaaSアクセス管理と監査ログ
IDプロビジョニング、SSO、監査ログの読み方を実務ベースで学ぶ。
5週間 · 自己学習+週1メンター
￥98,000
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Windows / Mac 端末管理実践
Intune・Jamf風のポリシー設計とデプロイ手順をハンズオンで習得。
8週間 · コホート
￥128,000
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インシデント管理 — P1対応演習
重大障害時の指揮系統、ステータスページ更新、ポストモーテムまで。
6週間 · コホート
￥198,000
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チーム向け — サポート品質改善ブートキャンプ
5〜15名チーム向け。CSAT・FCR・再オープン率の改善プロジェクトを伴走。
12週間 · オンサイト/オンライン混合
￥320,000
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ナレッジベース設計 & 自己解決率向上
検索されやすい記事構造と、自己解決率を測る指標設計。
5週間 · 自己学習
￥72,000
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ヘルプデスク基礎 — チケット運用入門
初日から使えるチケット分類・優先度付け・初回応答テンプレートを習得します。
6週間 · コホート
￥68,000
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リモートサポート & 顧客コミュニケーション
リモートツール操作と、難しい会話を乗り切るコミュニケーション設計。
4週間 · コホート
￥48,000
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